מדיניות הפרטיות שלנו

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר Cloudly.shop ("האתר" או "אנחנו") אוסף, משתמש, משתף ומגלה את המידע האישי שלך בעת השימוש באתר או ביצוע רכישות.

1. איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, אינטראקציותיך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד רכישותיך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכה בלקוחות. במדיניות זו, כל מידע שיכול לזהות אותך באופן ייחודי (כגון המידע המפורט להלן) נקרא "מידע אישי".

מידע אודות המכשיר:

דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע אודות קובצי קוקי, אתרים או מוצרים שאתה מציג, מונחי חיפוש וכיצד אתה מתקשר עם האתר.

מטרת האיסוף: לעזור בטעינת האתר בצורה נכונה ולבצע ניתוחים לשיפור חוויית השימוש באתר.

מקור האיסוף: נאסף אוטומטית באמצעות קובצי קוקי, קובצי יומן, תגים, פיקסלים ועוד.

חשיפה למטרה עסקית: שיתוף עם ספקי שירותים כגון Shopify.

מידע אודות הזמנה:

דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל כרטיסי אשראי, כתובת דוא"ל ומספר טלפון).

מטרת האיסוף: עיבוד תשלום, ארגון משלוח, שליחת חשבוניות, תקשורת מול הלקוח ובדיקת סיכון הונאה.

מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך בעת ביצוע רכישה.

מידע אודות תמיכה בלקוחות:

דוגמאות למידע אישי שנאסף: פרטי תקשורת דרך WhatsApp ודרכי יצירת קשר אחרות.

מטרת האיסוף: לספק תמיכה ושירות לקוחות.

מקור האיסוף: נאסף ממך בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

ליצירת קשר עם שירות הלקוחות:
גימייל: cloudlyitemshop@gmail.com

2. שיתוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם נותני שירותים כדי לסייע לנו בהפעלת האתר ובמימוש ההסכמים שלנו איתך. למשל:

-אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע שלך כאן.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך גם כדי לעמוד בדרישות חוקיות או כאשר הדבר נדרש כדי להגן על זכויותינו.

3. פרסום ממוקד

אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית שיכולות לעניין אותך. לדוגמה:

-אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין את השימוש שלך באתר. תוכל לקרוא עוד על אופן השימוש של Google במידע שלך.

אנו משתמשים במידע שלך גם כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית (ממוקדות) ושיווקית באמצעות שותפי פרסום. אנו אוספים ומפיצים את המידע הזה באמצעות עוגיות או טכנולוגיות דומות אחרות, במקרים מסוימים תוך הסכמתך, תלוי במיקומך.

4. שימוש במידע אישי

המידע האישי שלך משמש למטרות הבאות:

-עיבוד תשלומים, שליחה ומימוש הזמנות.
-הצעת מוצרים ושירותים חדשים.
-תקשורת עם הלקוחות על מוצרים ושירותים חדשים.

5.החזקת מידע אישי

המידע האישי שלך נשמר עד שתבקש למחוק אותו. אם ברצונך למחוק את המידע שלך, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

6. הסכמתך לשיווק

בהוספת מספר טלפון להזמנה, אתה מסכים לקבל הודעות שיווקיות, אך תמיד תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור.

7. זכויותיך

GDPR (תושבי האיחוד האירופי):

אם אתה תושב האיחוד האירופי, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שלך, לבקש לתקן או למחוק אותו. אם ברצונך לממש את זכויותיך, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות.

CCPA (תושבי קליפורניה):

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שלך ולבקש למחוק אותו. אם ברצונך לממש את זכויותיך, צור קשר עם שירות הלקוחות.

8. הודעות טקסט שיווקיות

בהוספת מספר הטלפון להזמנה, אתה מסכים לקבל הודעות טקסט שיווקיות ו/או תזכורות עגלה נטושה. הודעות טקסט שיווקיות לא יעלו על 20 הודעות בחודש. תוכל לבטל את הרישום על ידי לחיצה על הקישור המצורף לכל הודעת טקסט להסרה מרשימת הדיוור.

9. קבלת החלטות אוטומטיות

אנו לא מבצעים קבלת החלטות אוטומטיות שמשפיעות באופן משמעותי עליך באופן משפטי או משמעותי אחר. עם זאת, המעבד שלנו, Shopify, עושה שימוש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת (למניעת הונאות) שלא משפיעה באופן משמעותי עליך.

דוגמאות לשימוש בקבלת החלטות אוטומטית:

-רישום זמני של כתובות IP הקשורות לעסקאות שנכשלו שוב ושוב.

-רישום זמני של כרטיסי אשראי שקשורים לכתובות IP מסומנות.

10. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית השימוש שלך באתר. עוגיות מאפשרות לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך, כך שלא תצטרך להזין את המידע בכל ביקור מחדש.

סוגי העוגיות:
עוגיות נחוצות לתפקוד החנות: לדוגמה, קובץ "_ab" המשמש בקשר עם גישה למנהל, ו"_secure_session_id" המשמש לניווט.

עוגיות לשימוש בנתונים וסטטיסטיקות: כמו "_tracking_consent" ו-"_shopify_s" לצורך ניתוחים שיווקיים.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים על הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה.

12. צור קשר

לפרטים נוספים או שאלות, תוכל לפנות אלינו במייל: cloudlyitemshop@gmail.com

אם אינך שבע רצון מתגובתנו לתלונתך, יש לך את הזכות להגיש את תלונתך בפני הרשות הרלוונטית להגנה על נתונים.